Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.

1. Qui vend, et à qui

Les présentes conditions encadrent l’abonnement au service Second Tour, vendu par Arnaud Delourme EI (SIRET 788 901 346 00023), ci-après « nous ». Le service est réservé aux professionnels (photographes et autres prestataires), ci-après « tu » ou « le client ». Souscrire un abonnement vaut acceptation de ces conditions.

2. Le service

Second Tour permet de :

collecter les coordonnées (téléphone ou email) de tes clients, avec leur accord ;
leur envoyer automatiquement un rappel après le délai naturel de leur prestation ;
joindre à ce rappel une offre de retour à usage unique, que tu définis ;
suivre le nombre de clients revenus et le chiffre généré par les rappels.

3. Formules et prix

Essentiel : 29 € par mois — rappels par email.
Pro : 49 € par mois — rappels par email et par SMS, 200 SMS inclus par mois. Au-delà, les rappels du mois sont envoyés par email.
Pro annuel : 490 € par an — la formule Pro, payée une fois par an.

Prix en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Nous pouvons faire évoluer nos prix ; tu en es informé par email au moins 30 jours avant, et le nouveau prix ne s’applique qu’à partir de l’échéance suivante. Tu peux résilier avant si tu ne l’acceptes pas.

4. Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, via notre prestataire Stripe. Nous n’avons jamais accès à ton numéro de carte. L’abonnement est payé à la souscription, puis automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle). Si un paiement échoue, tu es prévenu par email ; sans régularisation, l’envoi des rappels est suspendu.

5. Sans engagement : résiliation à tout moment

Tu peux résilier quand tu veux, en un clic, depuis la page Réglages de ton compte. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun autre prélèvement n’a lieu ensuite. En dehors de la garantie ci-dessous, la période en cours n’est pas remboursée au prorata.

6. Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

Si Second Tour ne te convient pas, tu es remboursé intégralement, sans avoir à te justifier.

Durée : 30 jours à compter de ton premier paiement (y compris pour la formule annuelle).
Comment : envoie un simple email à gpeidf@gmail.com depuis l’adresse de ton compte, en demandant le remboursement.
Délai : le remboursement est lancé sous 48 heures ouvrées sur la carte utilisée ; il apparaît sur ton compte bancaire sous 5 à 10 jours ouvrés, selon ta banque.
Ton abonnement est alors arrêté. La garantie s’applique une fois par client.

7. Tes engagements

Tu t’engages à n’ajouter que des personnes qui sont réellement tes clients, à les informer qu’ils recevront un rappel et à recueillir leur accord, et à proposer des offres que tu honores. Tu restes seul responsable du contenu de tes messages et de tes offres. Tout usage abusif (envoi à des personnes qui ne sont pas tes clients, contenu trompeur) peut entraîner la suspension du compte.

8. Données de tes clients (sous-traitance)

Pour les coordonnées de tes clients, tu es responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant, au sens de l’article 28 du RGPD. À ce titre, nous nous engageons à :

n’utiliser ces données que pour envoyer tes rappels et afficher tes statistiques ;
ne jamais les vendre, les louer ni les utiliser pour notre propre compte ;
les protéger (accès restreint, connexions chiffrées) et en garder la confidentialité ;
n’avoir recours qu’aux prestataires listés dans la politique de confidentialité, et t’informer de tout changement ;
t’aider à répondre aux demandes de tes clients (accès, suppression, opposition) ;
te prévenir sans délai en cas de violation de données ;
supprimer ces données au plus tard 30 jours après la fermeture de ton compte.

Chaque rappel contient un moyen simple de ne plus en recevoir, que nous appliquons automatiquement.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne en continu (obligation de moyens). Nous ne garantissons pas un nombre de clients revenus : cela dépend de ton activité et de tes offres. Notre responsabilité est limitée aux sommes que tu nous as payées au cours des 12 derniers mois.

10. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions ; tu en es informé par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux du ressort du domicile de l’éditeur sont compétents.